Política de Privacidade

A Zarel respeita a sua privacidade e cumpre o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679) e demais legislação aplicável.

1. Responsável pelo tratamento

AURELLION, Unipessoal Lda (marca comercial Zarel)
NIPC: 519458001
Sede: Rua do Carmo, nº 94, 1º Esquerdo, 3000-098 Coimbra, Portugal
Email: ola@zarel.pt

2. Dados recolhidos

Recolhemos os dados estritamente necessários para responder ao seu pedido e concluir a venda: nome, contacto (telefone/WhatsApp), email quando fornecido, morada de envio e faturação e histórico de pedidos.

3. Finalidades

Os dados são utilizados para responder a pedidos de informação, processar encomendas, prestar apoio ao cliente e cumprir obrigações legais e fiscais. Comunicações de marketing apenas mediante consentimento expresso.

4. Subcontratantes

Partilhamos dados apenas com prestadores essenciais à operação: operadores logísticos (envio), serviços de mensagens utilizados no atendimento e o alojamento do website. Todos cumprem o RGPD.

5. Prazo de conservação

Os dados de encomenda são conservados pelo prazo legal de 10 anos (obrigações fiscais). As conversas de atendimento são conservadas apenas enquanto forem necessárias ao apoio ao cliente.

6. Os seus direitos

Tem direito a aceder, retificar, apagar, limitar o tratamento, portar os seus dados e opor-se ao seu tratamento. Para exercer estes direitos, contacte ola@zarel.pt.

7. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais ao funcionamento do website. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros.

8. Autoridade de controlo

Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD — cnpd.pt).